Designer FAQ

ABO START

Das Abo beginnt entsprechend der Bestätigungsmail vom Shop, in der Regel jeweils zum 1. des übernächsten Monats.
Die Teilnahme-Bestätigungsmail vom Shop enthält zudem genaue Infos über die nun benötigten Bilder und Produkttexte, sowie eine Excel Liste, in der alle Produkte sowie deren Eigenschaften oder Varianten eingetragen werden
Spätestens zwei Wochen vor Abobeginn sollte dem Shop das benötigte Material (Bilder, Texte, Excelliste) zugesandt werden
Die EAN Nummern die hierzu in der Excel Liste abgefragt werden sind die Artikelnummern deiner Produkte. Wenn deine Produkte welche haben, kannst du uns diese Info zukommen lassen, ist aber nicht zwingend notwendig.
Der Shop prüft das Material erstellt die Produkte und stellt sie online. Sobald die Produkte online sind erhältst du eine Mail.
Im Laufe der Teilnahme kann die Produktauswahl jederzeit angepasst werden (Warenverfügbarkeit, Varianten, Preisänderungen etc.) sowie um weitere Produkte ergänzt werden. Hierzu einfach kurz den Shop per Mail kontaktieren, bzw. uns gerne regelmäßig selbstständig updaten.

ABO ABLAUF

Das Abo läuft mindestens 6 Monate und kann nach Ablauf der Mindestlaufzeit immer zum Monatsende des nächsten Monats gekündigt werden.

Die Zahlung des Abos erfolgt monatlich per Lastschrift, auf Wunsch kann auch zu Beginn des Abos die gesamte Jahressumme gezahlt werden, in diesem Fall erhält du 5% Rabatt auf den gesamten Jahresbeitrag.

ABO KÜNDIGUNG

3 Monate zuvor, formlos per E-Mail an onlineshop@blickfang.com
Wenn nicht gekündigt wird, läuft das Abo automatisch für ein weiteres Jahr.

BESTELLABLAUF UND VERSAND

Die Bestellung wird vom Kunden getätigt, du erhältst automatisch einen Lieferschein von Jetti per Mail.
Du verpackst das Paket und sendet es direkt an den Kunden.
Das Paket sollte enthalten: Das bestellte Produkt, den Lieferschein und gerne auch eine persönliche Notiz an den Kunden.
Hast du deinen Sitz in Deutschland, nutze bitte unser Warenwirtschaftssystem Jetti um ein kostenloses Versandetikett zu erstellen, welches auch die Verzollung beinhaltet. Solltest du Möbel versenden, die einen anderen Versand erfordern (z.B. Sperrgut) dann kontaktiere uns bitte unter onlineshop@blickfang.com.
Bitte generiere die Labels erst am Tag des Versands, denn mit dem Erstellen wird automatisch eine Versandbenachrichtigung an den Kunden gesendet.
Versendest du von der Schweiz nach Deutschland, sende das Paket einfach inklusive Lieferschein an unseren Logistiker in der Schweiz. Wir kümmern uns um den Rest (Verzollung etc.).
Bitte trage in allen Fällen die Trackingdaten in unser Warenwirtschaftssystem Jetti ein. Nur so ist es uns möglich einen guten Kundenservice zu erledigen. Wir erlauben es uns, nach Anmahnung, Gebühren in Rechnungen zu stellen, sollte uns durch einen Designer wiederholt ein Mehraufwand entstehen.
Diese belaufen sich auf:
- EUR 5,- bei der Hinterlegung von Sendungs- und Trackingdaten im Warenwirtschaftssystem ‚Jetti‘ durch unsere Mitarbeiter
- EUR 5,- bei der Nachfrage durch unsere Mitarbeiter, sollte der Versand, ohne eigenständige Kontaktaufnahme durch den Designer, in Verzug geraten
- EUR 9,- bei der Hinterlegung von Sendungs- und Trackingdaten im Warenwirtschaftssystem ‚Jetti‘ durch unsere Mitarbeiter, nach vorhergehender Kontaktaufnahme durch den Endkunden aufgrund von fehlenden Informationen über den Lieferstatus, obwohl die Lieferung bereits im Verzug ist.

VERSANDKOSTEN / WARENWIRTSCHAFTSSYSTEM JETTI

Sobald deine Produkte in unserem Shop online sind, bekommst du eine Mail mit einer Einladung zu unserem Warenwirtschaftssystem Jetti.
Wenn dein Firmensitz in der Schweiz oder der EU liegt kannst du uns, nach Absprache, die Versandkosten in Rechnung stellen hierzu sind Maximalpreise angegeben.
In Jetti kannst du alle deine Bestellungen und Produkte einsehen, verwalten und kostenlose Sendungslabels sowie Zollrechnungen erstellen.
Wenn du deine Ware nicht verschickst, bekommst du automatisch einen Reminder per E-Mail. Bitte trotzdem immer unverzüglich nach Bestellungseingang versenden.
Wenn das Paket nicht rechtzeitig versendet wird und uns dieser Verzug nicht mitgeteilt wird, müssen wir Strafgebühren in Höhe von 15€ erheben.
Sollten Bestellungen mehrfach ohne direkten Hinweis verspätet versendet werden, führt das zur Verärgerung unserer Kunden und deshalb behalten wir uns das Recht vor, das Abo zu kündigen und Ihre Produkte offline zu setzen.
Die Sendungsnummern müssen immer in Jetti hinterlegt werden, damit der Kunde eine Benachrichtigung über den Versand erhält.
Je schneller und gewissenhafter du versendest, umso besser wirkt sich dies auf deine Verkäufe aus, behalte das immer im Hinterkopf.
Bitte trage für alle Sendungen, die nicht direkt über unser Warenwirtschaftssystem Jetti versendet werden, die Trackingnummer händisch ein, damit der Kunde den Ort seiner Produkte sehen kann.

PREISGESTALTUNG PRODUKTE

Den UVP (Verkaufspreis) legst du fest, er darf allerdings nicht höher sein, als der UVP auf deiner eigenen Webseite
Der UVP in EUR muss immer 19% MwSt enthalten (selbst wenn du nicht mehrwertsteuerpflichtig bist)
Falls du unterschiedliche Preise für EUR und CHF hast, können wir das angeben, ansonsten wird der der jeweils andere Preis automatisch mit dem entsprechenden Faktor ausgerechnet.

ANZAHL PRODUKTE

Wir starten mit ca. 6-12 Produkten pro Designer. Diese Zahl ist aber variabel, und abhängig von deinem Sortiment
Die Produktanzahl kann im Laufe der Teilnahme jederzeit angepasst, bzw. erweitert werden, kontaktiere hierzu einfach onlineshop@blickfang.com

ABRECHNUNG

1x im Monat stellst Du uns eine Rechnung über alle verkauften Produkte, abzüglich der Marge.
Die Marge ziehst du vom Nettoverkaufspreis ab. Grundlage ist der UVP, der uns genannt wird. Beispiel bei 35% Marge: Nettoverkaufspreis x 0,65
Sende deine Rechnung bitte an rechnung-shop@blickfang.com

RETOUREN

Der Kunde muss für die Retouren selbst aufkommen und schickt sie dann direkt an dich zurück. Falls du über das verkaufte Produkt bereits eine Rechnung an den Shop ausgestellt hast, musst du diese entsprechend korrigieren.
Gib uns bitte immer Bescheid, sobald ein Paket an dich retourniert wurde, damit der Kunde seine Rückerstattung erhält.